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MAPA DE EMPATÍA.
Nos ponemos en la piel de nuestro cliente

                                Jóvenes emprendedores
Jóvenes de entre 25 y 45 años, que heredan las pequeñas empresas familiares o crean un nuevo negocio cuyos servicios son directamente con el cliente. Estos nuevos clientes, no tienen una capacidad económica muy grande, para poder mejorar sus establecimientos.

¿A QUIÉN ESCUCHA?

¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?

¿QUÉ VE?

  • Al gestor.

  • A amigos o conocidos con otros negocios.

  • A su familia, pareja o padres.

  • A las redes sociales.

  • Tiene una idea personalizada de decoración (aún no sabe del todo de dicho tema).

  • No sabe por donde empezar.

  • Necesidad de actualizar el negocio.

  • Quiere que su negocio vaya bien, que atraiga a clientes y que genere ingresos.

  • Con miedo de gastar dinero y que el resultado no quede bien.

  • Que locales que tienen un buen diseño, obtienen más ingresos.

  • Que las empresas de interiores, son muy caras.

  • Que hay mucha competencia.

¿QUÉ DICE?

¿QUÉ HACE?

  • No tiene tiempo de preocuparse de la decoración ni conocimientos técnicos.

  • Que la mayoría de empresas de diseño de interiores, son caras.

  • No pide presupuestos.

  • No investiga a otras empresas.

  • Intenta (con malos resultados), decorar y diseñar.

¿QUÉ ESFUERZOS HACE?

¿QUÉ BENEFICIOS OBTENDRÁ CON NOSTRAS?

  • Dedicar mucho tiempo y dinero, intentando mejorar el aspecto de su empresa.

  • No se alcanza, la visión de negocio que tenía.

  • Tiempo.

  • Dinero.

  • Se ahorrará dolores de cabeza.

  • Nuestro trabajo de diseño, llevará a una mejora del negocio.

                                         Particulares
Mujeres  de 30-35 años, trabajadoras y de clase media, con poco tiempo y pocos recursos económicos.

¿A QUIÉN ESCUCHA?

¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?

¿QUÉ VE?

  • A su madre y amigos.

  • Redes sociales.

  • Revistas de decoración.

  • Necesita un cambio, renovación en su vivienda.

  • Siente depresión, cansancio, desmotivación.

  • Dificultad para organizar y optimizar el espacio de la vivienda.

  • Con miedo de gastar dinero y que el resultado no quede bien.

  • En las revistas de decoración y en redes sociales viviendas cálidas y bien organizadas "hogares apacibles".

  • Compara su casa con la de sus amigos.

¿QUÉ DICE?

¿QUÉ HACE?

  • No tiene tiempo de preocuparse de la decoración ni conocimientos técnicos.

  • Que la mayoría de empresas de diseño de interiores, son caras.

  • Reparaciones.

  • Compra artículos baratos de mala calidad..

  • Compra muebles caros que no le aportan soluciones.

  • Gasta mucho en la constructora y el resultado no es bueno.

¿QUÉ ESFUERZOS HACE?

¿QUÉ BENEFICIOS OBTENDRÁ CON NOSTRAS?

  • Pintar, limpiar, comprar.

  • Ve videos de Youtube sobre decoración.

  • Gasta dinero, dedica mucho tiempo.

  • Compra herramientas y molesta a sus amigos.

  • Benificíos mentales, bienestar, confort.

  • Seguridad respecto a las instalaciones de su vivienda.

  • Estética, organización, aprovechamiento del espacio.

  • Ahorro de herramientas.

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